Saksa raudtee Deutsche Bahn ebaõnnestus: Saksamaa Raudteele Deutsche Bahnile on tänavu esitatud kaebuste arv ületanud 3. Kaebused Saksamaa Raudteede (Deutsche Bahn) kohta on tänavu jõudnud rekordtasemele. Ühistransporditeenuste vahendusagentuur SöP teatas, et jõuludeni oli see arv 250 tuhat 3.
Ma jäin sel aastal Deutsche Bahni klassis sellistes küsimustes nagu hilinemised, tühistamised, piletitoetused, teenuse kvaliteet.
Süddeutsche Zeitungi sõnul vigastati umbes pooled reisijatest rongiteenuste haakeseadiste või tühistamiste tõttu.
Iga kolmas reisija kaebas piletite pärast ja üks neljast kliendist kannatas teenuse kvaliteedi eest.
DIP direktor Heinz Klewe rõhutas, et 2009is ei ole raudtee-töötajate õiguste kaitseks loodud asutus võimeline selle intensiivsuse eest seisma.
Klewe ütles, et paljud inimesed, kes ei saanud vastust, mida nad ootavad Deutsche Bahnilt, on neid taotlenud ja palunud vahendust institutsiooni ja kliendi vahel. WB-s reisijate transpordi eest vastutava direktori nõukogu liige Ulrich Homburg väitis, et enamik kaebusi tulenes välistest põhjustest.
Suvekuudel, näiteks looduslike sündmuste hilinemiste ja tühistamiste tõttu tekkinud looduslike sündmuste üleujutused, mis viitavad sellele, et Homburg, DB väitis, et ta on seaduslik ohver. Sellised küsimused nagu vargus, rünnakud ja tehnilised tõrked põhjustasid ka reiside katkemist.
Ole esimene, kes kommenteerib