Tamgacı kannab Malatya reisija 60i MOTAŞ töötajate protsentides.
Klienditaotluste ja kaebuste teema peeti MOTAŞ, Malatya Metropolitan Municipality konverentsisaali korraldatud seminaril. Seminari andis erasektori turvapetsialist kahes vahetuses.
Kliendirahulolu prioriteediks on MOTAŞ arutatud klientide nõudmisi ja kaebusi koolitusprogrammides, et levitada kvaliteedijuhtimissüsteemi kõikidele organisatsiooni valdkondadele, et maksimeerida klientide rahulolu. Institutsioonile saabunud kaebuste saabumiskanalid liigitati ja kaebused vastati kaebusele ning vastajatel paluti esitada õiged ja asjakohased vastused.
Malatya reisija 60 kannab MOTAŞ Tam
Firma Hanry Ford küsib inimestelt enne Ford Motor Company asutamist ettevõttes 1903, kur ütles MOTAS peadirektor Anwar Sadat Tamgaci, kes hindas programmi, kus osalesid kõik MOTAŞ töötajad: ın Mida sa tahad? Inimesed vastavad, "me tahame, et hobused töötaksid kiiremini." Hanry Fordi edu seisneb selles, et inimesed mõistavad seda lähenemist kui me tahame ühest kohast teise kiiremaks saada. On olnud nõudmisi inimestelt, kes on olulised ülemaailmselt tuntud autotehase ehitamisel.
Otsustades oma institutsiooni üle, paneme kliendi nõudmised ja kaebused oluliseks päevakorrapunktiks. Need nõudmised mõjutavad oluliselt meie otsuseid. Nii et iga esitatud kaebus, iga taotlus on meile väärtuslik.
Täna muutuvad meie klientide nõudmised ja ootused pidevalt, meie inimeste usaldus ja rahulolu suureneb jätkuvalt iga päevaga. Kust me sellest aru saame? Loomulikult mõistame, et meil on suur osa Malatya ühistranspordist. Näiteks kui teiste omavalitsuste osatähtsus ühistranspordis on% 30, on MOTA X-l Malatyas% 60i osakaal. Jällegi, kui me saaksime kõikidele nõudmistele vastata, arvan, et oleksime nii palju jälginud. Saame vastata marsruutide, marsruutide ja busside nõudmistele. Vastasel juhul on meie inimeste poolne heameel meie jaoks suur.
Oleme saavutanud selle suure edu kliendikogemuste ja loodud usalduse põhjal tehtud analüüsidega. Jätkame oma teed meie diferentseerimisstrateegiate ja kliendikeskse lähenemisviisiga. Meie eesmärk on maksimeerida klientide rahulolu, ütles ta.
Avalduses märgiti, et iga kaebus ja iga õigel ajal ja õigel ajal vastatud palve, mida õigesti analüüsitakse, suurendab asutuses usaldust ning rõhutatakse, et iga kaebus ja kliendi nõudmine, mida eirata, kiirendab äritegevust. , avada silmaring ja suunata õpinguid.
Ole esimene, kes kommenteerib