Stressijuhtimise ja viha juhtimise koolitus Antalya ühistranspordijuhtidele

Antalya Metropolitan Municipality, mis on ühistranspordis läbi viinud revolutsioonilise ümberkujundamise väikebussist bussiks, koolitab nüüd 1106 ühistranspordijuhti. Autojuhtidele korraldatakse koolitusi teeninduse kvaliteedi ja tõhususe, suhtekorralduse ja koolituse, stressi maandamise, viha kontrolli, moraali ja motivatsiooni kohta.

Antalya pealinna omavalitsus, allkirjastades Türgi ühistranspordisektori eeskujuliku taotluse, muutis kesklinnas kaks väikebussi ja ühe bussi, pakkudes ühistransporditeenuseid mugavamate ja kaasaegsemate bussidega. Iga päev kasvava busside arvuga meie linna transpordisüsteemi tugevdav pealinna omavalitsus korraldab 1106 ühissõidukis töötavale juhile koolitusprogrammi, et tõsta ühistranspordi teeninduskvaliteeti ja võimaldada ühissõidukite juhte. reisijatega tõhusamaks ja täpsemaks suhtlemiseks. 27.-28.-29. märtsil 2017 Cam Pyramid'is toimuva programmi raames korraldatakse bussijuhtidele koolitusi teemadel „teeninduse kvaliteet ja tõhusus, suhtekorraldus ja koolitus, stressi maandamine ja viha kontrollimine, moraal ja motivatsioon.

Kodaniku rahulolu on kohustuslik

Pealinna omavalitsuse transpordiplaneerimise ja raudteesüsteemi direktoraadi avalduses; Amacıyla Ühistranspordi teenuse kvaliteedi tõstmiseks ja kodanikele mugavamate reisiteenuste pakkumiseks jätkame oma kutseõppe alaseid tegevusi 2015 ja 2016 2017. Hindame hoolikalt kodanike kaebusi ja ettepanekuid ühistranspordi eest vastutavate autojuhtide kohta ning soovime pakkuda oma reisijatele paremat teenust. Koolituste raames korraldasime kodanike rahulolu suurendamiseks ja sõidukijuhtide kaebuste vähendamiseks; Meie eesmärk on tugevdada autojuhtide ja reisijate vahelist suhtlust ning osutada reisiteenuseid meie sallivamate ja naeratavamate autojuhtidega. ”