Türgi kvaliteediliidu (REMOVE) esindus Kayseri Erciyesi ülikoolis ja esines Kayseri Transportation Inc. "Total Quality Management Panel" koostöös. Kohal oli ka Feyzullah Gündoğdu, rahvusvahelise ühistransportijate assotsiatsiooni (UITP) peadirektor ja asepresident.
Türgi kvaliteediliidu (REMOVE) esindus Kayseri Erciyesi ülikoolis ja esines Kayseri Transportation Inc. "Total Quality Management Panel" koostöös. Kohal oli ka Feyzullah Gündoğdu, rahvusvahelise ühistransportijate assotsiatsiooni (UITP) peadirektor ja asepresident. Gündoğdu selgitas Kayseri Transportation Inc. tegevusvaldkondi ja selle eeskujulikke töid täieliku kvaliteedijuhtimise valdkonnas.
Oluliste tööstusettevõtete juhid Kayserist ja Kayseri Transportation Inc.-st on osalenud Erciyesi ülikooli inseneriteaduskonna konverentsisaalis toimunud "Kvaliteedi juhtimise kogu". Kohal oli peadirektor Feyzullah Gündoğdu.
Feyzullah Gündoğdu rõhutas paneelis kvaliteedijuhtimise tähtsust, millele üliõpilased ja akadeemikud järgisid suurt huvi, ning rõhutas, et reisijate taotlustel on teenuse kvaliteedi tõstmiseks õppetöös väga oluline koht. Gündoğdu; „Mis puutub täielikku kvaliteedijuhtimist, siis tuleb meelde süsteemne kliendi nõudmistele vastamiseks kasutatavate ressursside haldamine. Kayseri Transportation Inc.-l on erinevad punktid alates tööstusorganisatsioonidest, kes viivad läbi tootmisele suunatud uuringuid. Teenus, mida me ettevõttena toodame, on teenus, mida tarbitakse keskmiselt XNUMX minuti jooksul. Sellest vaatenurgast, kui tahame kajastada kogu reisijatele tehtavat kvaliteetset tegevust, peame seda tegema kindlaksmääratud aja jooksul. Seetõttu on süsteemne uuring siin hädavajalik. Uuringute ja väliuuringute abil määrame kindlaks reisijate rahulolu ja ootused meie teenuste suhtes ning toodame vastavalt sellele ka teenuseid. "Suurendame oma tööga rahulolu indeksit iga päevaga."
Gündoğdu rõhutas, et Kayseri Transportation Inc. on kasvav ja pidevalt arenev ettevõte ning nad arvestasid ka ettevõttega töödega seotud personali ootustega ning astusid oma eesmärkide poole nii reisijatele kui ka personalile suunatud töödega. Teabe pakkumine EFQM Excellence mudeli ja Kayseri Transportation Inc. kohta Gundogdu kinnitas, et nad omistavad selles valdkonnas tehtud töödele suurt tähtsust, ning nentis, et nad on KALDERi korraldatud 26. kvaliteedikonverentsil saanud EFQMi tipptaseme mudeli raames tipptasemel pädevustunnistuse (kolm tärni) ning nende eesmärk on tõsta see tase kõrgemale.
Nad ei pakkunud mitte ainult ühistransporditeenuseid, mida saab üldistada kui intelligentseid transpordisüsteeme, mille on välja töötanud ettevõte "Bike Sharing System", "Intersection Management System", "Electronic Traffic Control System", kui Gundogdu väljendas tarkvarasüsteemi: "We Kuigi oleme Türgi munitsipaalettevõte Oleme ühistranspordisüsteemide ja juhtimise alaseid nõustamisteenuseid osutanud paljudele linnadele, oleme teenindanud raudteesüsteemide ja jalgrataste ühiskasutussüsteemide valdkonnas välja töötatud tooteid ja tarkvara, paigaldanud süsteeme ja müünud tooteid. Nüüd teenime Türgit mitte ainult Kayseris. Sellesse punkti jõudmisel on suurt mõju avaldanud ka meie metropoli linnapea Mustafa Çeliku toetus, kes jälgib tähelepanelikult selle valdkonna töid, ning 2017. aasta deklaratsioon transpordiaastaks ”.
Ole esimene, kes kommenteerib