"Reisijate kohtumised", mille IETT viis ellu, et saada teada reisijate endi kogemustest ja nõudmistest, president Ekrem İmamoğluKoosolekute arv jätkub järjekorras .

İETT peadirektoraat, üks Istanbuli linnaosa (IMM) sidusettevõtteid, on otsustanud suurendada reisijate kohtumiste arvu igal aastal alates 2012ist, korraldades igal aastal eraldi koosoleku.

İETT-bürokraadid kohtusid hiljuti Şahintepe-Avcılar Cihangir Mahallesi bussiliini numbri 147 reisijatega. Koosolekul selgitati välja parandamiseks avatud 20i küsimus. Probleemide lahendamiseks on alustatud uuringuid.

Reisijad vahetavad teavet ekspertidega

Reisijate kohtumiste raames kutsutakse õppeasutusse teema taotlenud reisijad ja tuuakse nad kokku koos asjatundliku personaliga. Kodanikud jagavad oma reisikogemusi otse ja vahetavad ideid bürokraatidega.

Projekti eesmärk on lahendada Istanbuli elanike probleemid, kes on asutusesse pöördunud erinevate suhtluskanalite kaudu. Koosolekutel õpitakse kodanikelt endilt ettepanekuid ja mõtteid IETT teenuste kohta. Määratletakse valdkonnad, kus on arenguruumi, mis on seotud liinidel kogetud probleemidega. Reisijate esitatud soovitusi, taotlusi või kaebusi jagatakse vastutavatele üksustele lahendustele orienteeritud viisil.

Istanbullians; ALO 153 kõnekeskus, IETT sotsiaalmeedia kontod ja taotlused, ettepanekud ja kaebused busside ja metrooliinide kohta. http://www.iett.istanbul saab veebisaidilt edastada.