TCDD Tasimacilik peadirektor Kamuran Yazıcı: Praegu saadavad meie digitaalse tuleviku tippkohtumist jälgivad reisijad meile oma mõtteid, kaebusi whatsapi kaudu ja saavad tagasisidet 15 minuti jooksul või reisija, kes soovib kommenteerida meie sotsiaalmeedia kontosid või sõita rongiga ilma meie kabiinidesse tulemata. Kiirrongiga reisijal oli võimalik muuta oma reis nauditavaks, valides YHT meelelahutussüsteemist kümneid filme, muusikat või mänge.
TCDD Tasimaciliku peadirektor Kamuran Yazıcı andis teavet raudteetranspordi digiteerimisprotsesside teemal „Transpordi ja infrastruktuuri digitaalse tuleviku tippkohtumise“ esimeses osas, kus transpordi- ja taristuministeerium tõi kokku sektori esindajad, et tugevdada kooskõlastamist ja koostööd riigi ja erasektori digitaliseerimisprotsessis.
23. juunil kell 14.00:XNUMX alanud istungjärgul osalenud Yazıcı osavõtul hindasid THY esimees İlker Aycı, Martı tegevjuht Oğuz Alper Öktem ja İGA tegevjuht Kadri Samsunlu Hakan Çelik oma sektorite digitaalseid arenguid.
'' Türgis on meie ajaloos toimunud esimene veebipõhine raudteetranspordil põhinev informaatika - sait '
Peadirektor Yazıcı rääkis järgmise kohta, kuidas TCDD Transpordidirektoraat, mille riik asutas raudteetranspordi liberaliseerimisega, peab sammu digimaailmaga ning kuidas digitaalset kasutatakse äriprotsessides ja siseõppes:
'' Vaadates oma 163-aastast raudteeajalugu, oleme alustanud konkurentsistruktuuri, milles erasektor saab toimuda raudteetranspordi liberaliseerimisega sektorist, mis oli monopol kuni 2017. aastani. See konkurentsikeskkond nõuab uuendusliku, dünaamilise, tõhusa ja tõhusa struktuuri loomist. Selle hoone nurgakivi on digitaliseerimine. ''
Rääkides digitaliseerimise olulisusest pandeemia protsessis reisijate suhetest piletite, kaebuste ja taotluste ostmise protsessis, ütles Yazıcı: “Praegu meid jälgiv klient saadab meile oma mõtteid, kaebusi whatsapp kaudu ja saab 15 minuti jooksul tagasisidet või kommenteerib meie sotsiaalmeedia kontosid või rongiga. Reisijal, kes soovib reisida, on võimalik oma pilet osta väga lühikese aja jooksul ilma meie tasulistesse kabiinidesse tulemata ning kiirrongiga reisija saab muuta oma reisi nauditavaks, valides YHT meelelahutussüsteemist kümneid filme, muusikat või mänge. Meie raudteesektor on üks neist sektoritest, mis digitaliseerimisel esimestena alla kirjutas. raudtee reisijate piletimüük Interneti kaudu, kuna Türgis on meie ajaloos toimunud üks esimesi veebipiletite veebimüügiteateid. Ehkki kõik need digitaalsed protsessid tugevdavad kaubamärki “TCDD Tasimacilik AS”, selgub sellest, et transporditeenus ei saa piirduda “lihtsalt kättetoimetamisega”. Digitaliseerimisest saab element, mis suurendab vedude nõudmisi ja ootusi. ''
'' Aja kokkuhoidu ja majanduslikku panust pakkuvad digitaalsed lahendused jätkuvad meie elus üha enam ''
Rõhutades, et TCDD Tasimacilik on näide teistele kaubavedude sektoris tegutsevatele ettevõtetele, Yazıcı: '' Klientidega digitaalse ostlemise puhul on kergem lahendada probleeme, mis on tekkinud suure rahuloluga. Seetõttu jätkuvad meie elus aja säästmise ja majanduslikult panustavad digitaalsed lahendused. Meie peadirektoraat, mis asub raudteesektori avalikul poolel, jätkab kõigi võimaluste kasutamist nende tehnoloogiate maksimaalseks kasutamiseks. ''
'' Töötab ja koolitab personali siseasjades kasutatavate süsteemidega aktiivsemat ja efektiivsemat ''
Rääkides ettevõttesisestest protsessidest, ütles Yazıcı: "Ta tõi välja, et õpingud ja väljaõpe on siseste töötajate töös kasutatavate süsteemidega aktiivsemad ja tõhusamad. Enamik meie töötajatest töötab üks-ühele koos klientidega. Võimalik, et peame tuvastama töötajate motivatsioonipuudused ja võtma ettevaatusabinõusid nende põhjuste osas. Selle jaoks lõime meie loodud ettevõtteportaali abil mini-ökosüsteemi. Ettevõtteportaali abil tagame, et meie töötajad suhtlevad nii organisatsiooni kui ka omavahel. Täidame puudused kevadel ja sügisel korraldatud täiendkoolitustel, töödeldes siit saadud andmeid. ''
Esimene tippkohtumisest tehti otseülekandena Internetis https://dijitalgelecek.uab.gov.tr/ Jõudes reaalajas miljonite vaatajateni, osaleb transpordi- ja taristuminister Adil Karaismailoğlu digitaalse tuleviku tippkohtumisel 24. juunil 2020 ja viimane istungjärk toimub 20.00. juunil.
Ole esimene, kes kommenteerib