Ettevõtte Türgi, mille viis läbi sõltumatu audiitorfirma, saavutati 2020. aastaks 88-protsendiline kliendirahulolu. Seega on Enterprise Rent-A-Car'i 81-protsendiline ülemaailmne keskmine ja EMEA 84 protsendil Türgi ettevõtlustsoonis saavutanud suure edu.
Türgi edukas tulemus klientide rahulolus ettevõtluse valdkonnas, näiteks hügieenipraktikates ja pandeemiaprotsessides, mis võimaldavad tarbijatel hõlbustada transpordivõimalusi, oli tõhus. 2020. ja 2021. aasta sihtmärkide hindamise häälekandmine Türgi ettevõtte tegevjuht Özarslan Tang: "Meie laevastik kasvas osariigis eelmise aastaga võrreldes 20 protsenti. Meil on suur sõidukipark, mis sobib igale eelarvele. Meil on valida sõidukeid hübriidsõidukitest elektrisõidukiteni, maasturitest kuni pikapideni. Sellega seoses tegime 2020. aastal sõidukimahu 2 miljardit TL. Lisaks suurendasime eelmisel aastal linnas kontorite arvu ja tõime klientidele kvaliteetset autorenditeenust. Meie eesmärk on järgmisel perioodil suurendada oma kontorite arvu 62-lt 100-le. Aastasse 30 sisenesime aga 2021% -lise tööhõive kasvuga, ”ütles ta.
Maailma suurim rendifirma Enterprise Rent-A-Car, mis teenindab 95 miljonit sõidukit 2 erinevas riigis, teatas oma sõltumatu audiitorfirma kaudu läbi viidud 2020. aasta kliendirahulolu-uuringu tulemustest. Sellest lähtuvalt kirjutati tippkohtumisel tema nimi riikide hulka Türgi ettevõte, kes omandas 2020. aastal 88 protsenti klientide rahulolust, näidates maailma keskmisest kõrgemaid tulemusi. Enterprise Turkey ütles, et Enterprise Rent-A-Car'i 81 protsendi ülemaailmse keskmise ja 84 protsendi edu edestas EMEA piirkonda. Türgi edukas tulemus klientide rahulolus ettevõtluse valdkonnas, näiteks hügieenipraktikates ja pandeemiaprotsessides, mis võimaldavad tarbijatel hõlbustada transpordivõimalusi, oli tõhus.
Enterprise, viidates sellele, et maailm üritab keskenduda kogu Türgi kliendirahulolu tõstmisele, ettevõtte Özarslan Tangi tegevjuht, "pandeemia teenus kohalike kontorite protsessis, mille avasime, viime selle oma klientideni. Viiruse leviku tõkestamiseks ja rahvatervise kaitsmiseks desinfitseerisime enne ja pärast tarnimist kõik oma sõidukid üksikasjalikult. Püüdsime vajadustele kiiresti reageerida paljude teenustega, nagu tasuta desinfitseerimine, vähem kontakte, kojutoomine / kodust ostmine ja spetsiaalsed kampaaniad, mida pakume tarbijatele. Selle tulemusel näitas saadud 88-protsendine kliendirahulolu meile, kui täpsed olid 2020. aastal tehtud praktikad. Sama tundlikkusega jätkame oma tööd ka 2021. aastal. Tahaksin tänada meie töötajaid, kes meid selle edu saavutasid, ja kliente, kes pidasid meid nende tasemete vääriliseks ”.
Meie laevastik kasvas 2020. aastal 20%, 2021. aastal otsime võimalusi nii suurlinnades kui ka Anatoolias!
Hinnates 2020. aasta ettevõtte Özarslan Tangi Türgi peadirektorit: "Meie laevastik kasvas osariigis eelmise aastaga võrreldes 20 protsenti. Meil on suur sõidukipark, mis sobib igale eelarvele. Meil on valida sõidukeid hübriidsõidukitest elektrisõidukiteni, maasturitest kuni pikapideni. Sellega seoses tegime 2020. aastal sõidukimahu 2 miljardit TL. Lisaks suurendasime eelmisel aastal linnas kontorite arvu ja tõime klientidele kvaliteetset autorenditeenust. Meie eesmärk on järgmisel perioodil suurendada oma kontorite arvu 62-lt 100-le. Aastasse 30 sisenesime aga 2021% -lise tööhõive kasvuga, ”ütles ta.
Rääkides oma ootustest ja aastalõpu prognoosidest renditööstusele aastal 2021, ütles Tangün: „Eeldame, et turism paraneb võrreldes 2020. aastaga. Eeldame, et see loob sektorile ja siseturismi aktiivsusele lisaväärtust. Kui vaktsiin laieneb, leviku oht väheneb ja pandeemia kontrollitakse paremini, ootame kevadkuudel liikumist sise- ja välisturismis, eriti aprilli seisuga. Kuigi see kõik toimub, arvame, et mõned harjumused jäävad pärast pandeemiat püsivaks. Inimesed jätkavad üürimist, seades esikohale klientide rahulolu. Hügieen ja kontaktivaba rent on jätkuvalt olulised. Autorendi puhul on jätkuvalt oluline, et kliendid saaksid soovitud teenust kõikjalt, kuhu nad tahavad. Kasvu osas ootame turismiga seotud külaliste kasvu, eriti välismaalt, ja meie nimel turuosa kasvu. Usume, et kliendid keskenduvad autorendi puhul rohkem globaalsetele kaubamärkidele ning kriitilisem on hoolitseda stabiilsuse ja klientide rahulolu eest. "Me näeme seda positiivselt, kuna vaktsiini levik muudab reisimise mugavamaks." Lisaks Anatoolia suurte linnade kiirele kasvule on väga oluline, et tähelepanu oleks endiselt potentsiaalne, Türgi ettevõtte tegevjuht Özarslan Tang: "Anatoolia suurlinnades kasvades jätkub kiiresti. Avame Malatjas uue linnakontori. Me kasvame sellistes linnades nagu Samsun, Denizli ja Manisa. Otsime võimalusi 2021. aastal Anatoolias ”.
Ole esimene, kes kommenteerib