Istanbuli suurlinna omavalitsuse (IMM) tütarettevõte Metro Istanbul on kaasatud ka rahvusvahelise võrdlusuuringute organisatsiooni Nova-CoMET korraldatud kliendirahulolu uuringusse, mille liikmeteks on 5 metrooliini 42 kontinendil. Uurimistööle ajavahemikul 12. aprill kuni 9. mai www.surveymonkey.co.uk Osaleda saab aadressil.
Türgi suurim linnaraudtee-ettevõtja Metro Istanbul, 26 riigist, kes tegutsevad 39 rahvusvahelise võrdlusuuringute organisatsiooni 42 linnas, on see, et Metro on uuringus osalenud klientide rahulolu-uuringu korraldatud Nova-komeedi liige.
Inglismaal asuv Nova-CoMET korraldab igal aastal organisatsiooni liikmeteks olevate metrooettevõtete jaoks regulaarselt klientide rahulolu-uuringu. Selles kontekstis esitatakse kõigi liikmesmetroodide reisijatele küsimusi kasutatavuse, ligipääsetavuse, kasutusmugavuse, reisi ajal teabe, klienditeeninduse, rahvahulga, reisieelse teabe, usaldusväärsuse, mugavuse ja turvalisuse kohta, et mõõta nende rahulolu on teenustega, mida nad saavad. Uuringute tulemusena on liikmesmetroodidel võimalus näha oma paremusjärjestust maailma metroode seas ja määrata nende arengupiirkonnad "reisijate rahulolu mõõtmisel".
Istanbuli metroo oli 2020. aastal 2. koht
Istanbul Istanbul osaleb regulaarselt igal aastal alates 2014. aastast. Saavutades Nova-CoMETi uuringutes osalenud 2020-liikmelise metrooliini seas 26-protsendilise rahulolumäära 80. aastal, määrati Metro Istanbul 2. kõrgeima rahulolumääraga metrooks.
Metro Istanbuli eesmärk on teenuse kvaliteedi parandamine ja reisijate rahulolu suurendamine, et sel aastal tehtavate uuringute tulemused oleksid head.
Ole esimene, kes kommenteerib