Astudes maailma lennundusmaastikul kindlaid samme ja saadud rahvusvaheliste auhindadega edasi, on IGA Istanbuli lennujaam oma edu tõestanud, võites 2020. aastal pälvinud auhinna "5 tärni lennujaam", selgub Skytraxi hinnangul, mis on üks tähtsamaid lennujaamu. lennundusorganisatsioonid.
IGA Istanbuli lennujaam, Türgi värav maailma, on jätkuvalt Türgi lennunduse uhkus tänu sellele hiljuti pälvinud rahvusvahelistele auhindadele. Korrates oma edu 2020. aastal, saavutas İGA Istanbuli lennujaam suure edu, võites ka sel aastal "Skytraxi 5 tärni lennujaama" auhinna. İGA Istanbuli lennujaam viis 2022. aasta maailma lennujaama auhindade raames Türgi lennunduse tippu, võites sellised rahvusvahelised auhinnad nagu maailma kõige peresõbralikum lennujaam, maailma parima ostukogemuse lennujaam ja Lõuna-Euroopa parim lennujaam. İGA Istanbuli lennujaam on samuti teinud suuri edusamme ja on "Maailma parimate lennujaamade" edetabelis 8. kohal.
IGA Istanbuli lennujaam, mille 1989. ja 5. aastal registreeris 2020 tärni lennujaamana Londonis asuv lennundusinstituut Skytrax, mille asutas 2022. aastal Rahvusvaheline Lennujaamade Nõukogu, ületas 2022. aasta World Airport Awardsi jagamisel 550 lennujaama ja võitis kolm auhinda.
Auhinnad määravad maailma lennujaamade uuringu kaudu 8-kuulise uuringuperioodi jooksul enam kui 100 rahvusest lennujaama kliendid. Kuigi uuring hõlmab sisseregistreerimist, ümberistumist, ostlemist, turvalisust ja kontrolli immigratsiooniametis, hinnatakse kliendikogemust lennujaamateenuste ja toote põhinäitajate lõikes.
IGA Istanbuli lennujaam saavutas aasta pärast taas 5 tärni
Iga-aastase ülemaailmse lennujaama klientide rahulolu-uuringu üle hääletavad kliendid, samas kui Skytrax, lennujaamatööstuse prestiižseim registreerija, jälgib teeninduskvaliteeti kogu lennujaamas. 3 päeva kestnud intensiivsete füüsiliste kontrollide, sealhulgas igakülgsete korralduste ja üksikasjaliku ettevalmistusprotsessi tulemusena pälvis IGA Istanbuli lennujaama reisijatekogemuse tipptase kõrgeima 5 tärniga tunnistuse. Skytraxi inspektorid vastutavad parkla, ühistranspordi, veebisaidi, mobiilirakenduse, turva-/passikontrolli, reisijate põhiteenuste, kaupluste, toidu- ja joogipunktide, pagasi eest, mis mõjutavad IGA Istanbuli lennujaama sisenevate, ümberistumiste ja sissetulevate reisijate kogemust. , mis on rahvusvaheline keskus, kogedes kõiki kokkupuutepunkte, nagu vastuvõtt; Ta uuris hoolikalt nendes punktides pakutavat teenust, teenustele juurdepääsu lihtsust ja reisijate mugavust.
Ülevaatustel, mille käigus hinnatakse igakülgselt iga reisija reisikogemust mõjutavat punkti, on põhiprotsessid nagu turvalisus, check-in, pass, toll, koristamine, pagasi väljaandmine, aga ka põhiteenused, toidu- ja joogikohad, ostupunktid, salonge jne kontrollivad üksikasjalikult eksperdid.
“IGA Istanbuli lennujaama teeninduskvaliteet on sertifitseeritud!”
Neljapäeval, 16. juunil 2022 Prantsusmaa pealinnas Pariisis Passenger Terminal EXPO ürituse raames toimunud auhinnatseremoonial osales İGA Digital Services and Trade avaldused seoses Istanbuli IGA lennujaama 5 tärniga registreerimisega teist korda. ja on hinnatud kolme suure auhinna vääriliseks Ersin Inankul, meie peadirektori asetäitja, vastutav; “IGA Istanbuli lennujaamana esindame jätkuvalt Türgit rahvusvahelisel areenil. Kuigi oleme alles väga noor asutus, on meie reisijatele pakutava teenuse kvaliteet teist korda sertifitseeritud sellise olulise ülemaailmse lennuameti poolt nagu Skytrax. İGA-na tõstame iga päevaga saavutatud reisiga rahulolu taset. Tänu sellele lähenemisele saavad rahvusvahelised võimud meid jätkuvalt premeerida. Eelkõige areneme keskendudes kliendikesksusele meie lennujaamas ja jätkame teenindamist 7-77 koos oma ülemaailmse transfeerkeskuse missiooniga. Lisaks sellele, et oleme 5-tärni lennujaam, ületasime 2022. aasta World Airport Awards 550 lennujaama, võites maailma kõige peresõbralikuma lennujaama, maailma parima ostukogemuse lennujaama ja Lõuna-Euroopa parima lennujaama auhinnad. Kõik need hinnalised ja prestiižsed auhinnad on oluline tõend selle kohta, kui palju lennuametid, eriti meie reisijad, usaldavad IGA-t ja Istanbuli lennujaama. Oleme oma riigi nimel uhked ja õnnelikud, et tõstsime taas oma riigi lipu kõrgele ja saavutasime sellise edu. Skytraxi tegevjuht hr Edward Plaisted ütles: „Õnnitleme IGA Istanbuli lennujaama nende tähtsate auhindade võitmise puhul. See saab jätkuvalt suuri auhindu kui maailma kõige peresõbralikum lennujaam, maailma parima ostukogemuse lennujaam ja Lõuna-Euroopa parim lennujaam. Need auhinnad näitavad selgelt, et IGA Istanbuli lennujaam pakub nendes valdkondades klientide kõrget rahulolu. Kõige peresõbralikuma lennujaama kategooria on uus auhind, mis loodi 2022. aastal ja İGA Istanbuli lennujaama jaoks on selle auhinna võitmine suurepärane saavutus.
Ole esimene, kes kommenteerib