Kliendirahulolu uuring, mida korraldab igal aastal rahvusvaheline metrooettevõtete võrdlusorganisatsioon COMET, mõõdab rahulolu taset linnades, kus maailma metrood teenindavad.
COMET mõõdab oma liikmetest metrooettevõtete toimimist andmetega, mida ta kogub aastaringselt otse metroodest. Metroo klientide rahulolu taset hinnatakse iga metroooperaatori enda reisija käest küsides. Istanbuli metrood hindavad ka Istanbullased. Selles uuringus, kus oleme saavutanud teie häältega viimase kahe aasta kõrgeima rahulolu skoori, soovime oma positsiooni säilitada, suurendades sel aastal teie häältega oma skoori.
Tõstame teile pakutava teenuse kvaliteeti andmetega, mille saime selle Istanbulis ja maailma juhtivates linnades üheaegselt läbi viidud uuringu tulemustest.
Küsitlus täidetakse keskmiselt 3-5 minutiga. Alla 90 sekundiga täidetud küsimustikud loetakse süsteemi turvalisuse seisukohalt kehtetuks. Küsitluse täitmisel esitatud teave ja vastused jäävad konfidentsiaalseks ja neid ei kasutata muul eesmärgil.
Täname, et osalesite COMETi kliendirahulolu uuringus.
Küsitluses osalemiseks klõpsake lingil.