Esmakordselt korraldab Ankara linnaosa EGO peadirektoraat praktilisi koolitusi, mille käigus saavad ühistranspordivahendeid kasutavad sõidukijuhid tõhusalt kodanikega suhelda. Veebruari lõpuni jätkuvaid koolitusi toetatakse teatrietendustega.
Ankara Pealinna omavalitsus rakendab personali jaoks jätkuvalt erinevaid meetodeid isikliku arengu seminarides.
Täienduskoolitustele keskenduv EGO peadirektoraat koondab sama koolituse käigus esmakordselt bussijuhid ja kodanikud.
KOHALDATUD KOOLITUSED KODANIKEGA
Bussioperatsioonide direktoraadi viies piirkondlikus harukontoris töötavatele autojuhtidele koolituste ajal; Ebasoodsas olukorras olevate rühmade (puuetega, eakad ja rasedad ning lastega perekonnad) käitumisharjumusi selgitatakse praktiliselt.
Kui Suurlinna omavalitsus keskendub teenustele, milles tähtsustatakse kodanike rahulolu, siis 2 bussijuhti tuuakse kokku kodanikega, kes kaebavad 500 sinise laua taha.
Hacettepe ülikooli teaduskonna liige Dr Şefika Şule Erçetini korraldatud koolitustel tutvustatakse bussijuhte tõhusate kodanikega suhtlemise meetoditega.
TEATERIMÄNGUDEGA TOETATAV HARIDUS
Teatrinäitlejate toetatud koolitused Ankara Suurlinna valla kultuuri- ja sotsiaalosakonna pereelukeskustes jätkuvad veebruari lõpuni.
Ehkki kodanikel on võimalus selgitada raskusi ja käitumist, millega bussijuhid ühistranspordi kasutamise ajal kokku puutuvad, lahendatakse probleem probleemi lähtekohas ja viisakuseeskirjad on toodud näidetega mõlemale osapoolele.
PEREKESKKOND
EGO korraldatud koolitusel osalenud bussijuht Burak Birincioğlu ütles: „Siin pakume perekondlikku õhkkonda. Mõlemad väljendame oma muresid ja näeme siin kogetud probleeme, “ütles Serabral Palsyga patsiendi Büşra Ersoy ema Sinem Ersoy:„ See koolitus on Ankaras universaalsuse ja juurdepääsetavuse seisukohalt väga oluline. Kuna puuetega inimesed ja neid saatvad inimesed peaksid ühiskonnas üldiselt osalemiseks kasutama juurdepääsetavaid kohti. Selle jaoks on kõige olulisem ühistransport. Selliste empaatiavõime arendamise kohtumiste abil on väga tore realiseerida probleeme ja protsesse, mida me sellisel viisil kogeme. Sellised koolitused on puuetega inimeste ja nende perede jaoks väga väärtuslikud. ”
Bussijuht Hasan Korkmaz, kes teatas, et neil on iga päev kodanikega suhelda, kuid nad näevad, et suhtlus on õige, on oluline, ütles: „Nendel koolitustel, mida me võtame, selgitame üksikasjalikult, kuidas reisijaid kohelda ja mida reeglite osas ette võtta. Meil on hea selliseid koolitusi korraldada. ”
Ole esimene, kes kommenteerib